Política de privacidad

Aviso de Privacidad Integral | Nécora

En Nécora, con domicilio en Puebla 41, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06700, la protección de sus datos personales es una prioridad. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con las leyes mexicanas.

1. ¿Qué información recabamos?

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, recabamos los siguientes datos:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación y correo electrónico.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (recabados automáticamente para mejorar su experiencia).

  • Datos de marketing: Con su consentimiento, su correo electrónico para enviarle noticias sobre nuevos productos y promociones.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos se utilizan para dos tipos de finalidades:

  • Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio): Procesar su compra, verificar su método de pago, gestionar la entrega de sus joyas, emitir facturas y atender solicitudes de cambios o devoluciones.

  • Finalidades Secundarias (Marketing): Enviarle publicidad, boletines informativos y ofertas especiales. Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a joyerianecora@gmail.com.

3. Consentimiento

  • Tácito: Cuando usted nos proporciona información para completar una transacción, entendemos que otorga su consentimiento para recolectar y usar sus datos exclusivamente para ese fin (la venta y entrega).

  • Expreso: Para fines de marketing, siempre solicitaremos su autorización directa o le daremos la opción clara de rechazarlo.

4. Shopify y Transferencia de Datos

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico.

  • Almacenamiento: Sus datos se almacenan en los servidores seguros de Shopify, protegidos por firewalls.

  • Pagos: Si elige una pasarela de pago directo, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito cifrados bajo el estándar PCI-DSS. Esta información se elimina automáticamente una vez finalizada la transacción.

  • Terceros: Proveedores como pasarelas de pago y procesadores de transacciones tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos leerlas para entender cómo manejarán su información. Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a México.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a conocer qué información tenemos, corregirla, solicitar su eliminación o negarse a su uso.

  • Procedimiento: Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo joyerianecora@gmail.com o por correo postal a nuestra dirección en la Ciudad de México. Su solicitud será atendida conforme a los plazos marcados por la ley.

6. Seguridad y Cifrado

Para proteger su información personal, seguimos las mejores prácticas de la industria:

  • Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información de su tarjeta de crédito.

  • Seguimos los requisitos de PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales de seguridad aceptados internacionalmente (AES-256).

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Algunas de las que utilizamos son:

  • _session_id: Permite a Shopify almacenar información de su sesión.

  • cart: Almacena información sobre el contenido de su carrito durante 2 semanas.

  • _shopify_visit: Persistente por 30 minutos para estadísticas internas.

  • PREF: Persistente por un periodo corto, utilizada por Google para rastrear visitas.

  • Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones de la tienda.

8. Edad de Consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio bajo su supervisión.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales, notificaremos en esta sección que ha sido actualizado.

Contacto

Si desea acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o simplemente desea más información, contacte a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en: Correo electrónico: joyerianecora@gmail.com Dirección: Puebla 41, Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX, 06700, México.